سياسة الخصوصية
كتبناها بوضوح وشفافية تامة، لتعرف بالضبط ما نجمعه من بيانات، وسبب جمعها، والجهات التي تطّلع عليها — عبر جميع خدماتنا.
باختصار… وش القصة؟
لو مستعجل، اقرأ هذي الثلاث بسنجمع الحد الأدنى بس
صورة الجواز والرخصة وصورة شخصية وبيانات تواصلك — كلها ضرورية لإصدار طلبك، ولا شي زايد عنها.
ما نبيع بياناتك. أبد
ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. هذي نقطة ما فيها نقاش.
بياناتك… تحت أمرك
تبي تحذفها أو تصحّحها؟ رسالة واحدة على واتساب وإحنا نتصرف — بدون إجراءات طويلة.
يعني وش؟ زلال شركة سعودية مرخّصة، ودورنا وسيط يسهّل عليك الإجراءات — إحنا مو الجهة اللي تصدر الرخصة.
وكالة زلال للسفر والسياحة، وكالة سفر سعودية مرخّصة من وزارة السياحة (سجل تجاري 7016602083).
للتواصل بخصوص الخصوصية: البريد info@zlal.sa — الهاتف: +966 11 500 7297.
يعني وش؟ بس اللي الطلب ما يكتمل بدونه: صور مستنداتك وبيانات تواصلك والدفع. ولا شي زايد.
بيانات التعريف والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
بيانات السفر: تفاصيل جواز السفر، تواريخ ووجهات الرحلات، تفضيلات الحجز.
مستندات الخدمات: نسخ الجواز والتأشيرات ورخصة القيادة والصور الشخصية بحسب الخدمة المطلوبة.
بيانات الدفع اللازمة لإتمام حجزك أو طلبك.
يعني وش؟ لتقديم طلبك لدى الجهات الرسمية نيابةً عنك، والتواصل معك، وإصدار فاتورتك الضريبية فقط لا غير.
لتنظيم وتنفيذ حجوزاتك (طيران، فنادق، برامج سياحية).
لاستخراج وتقديم طلبات التأشيرات ورخصة القيادة الدولية نيابةً عنك.
للتواصل معك بخصوص طلباتك وإتمام المدفوعات والفواتير.
للالتزام بالمتطلبات النظامية والقانونية.
يعني وش؟ الجهة الرسمية ومزوّدي الدفع والشحن فقط، وبالقدر اللازم. وما نبيعها لأحد أبد.
مورّدو الخدمات: شركات الطيران والفنادق والمشغّلون لتنفيذ حجزك.
الجهات المُصدِرة الرسمية: السفارات والقنصليات للتأشيرات، والنادي السعودي للسيارات (SATA) لرخصة القيادة الدولية.
مزوّدو خدمات الدفع والشحن بالقدر اللازم لإتمام الخدمة.
الجهات الحكومية أو التنظيمية عند طلبها ذلك نظاميًا. ونحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي طرف لأغراض تسويقية.
يعني وش؟ للمدة اللي يحتاجها طلبك والالتزام النظامي، وبعدها نحذفها بشكل آمن.
نحتفظ ببياناتك ومستنداتك فقط للمدة اللازمة لتنفيذ خدمتك والوفاء بالمتطلبات النظامية، ثم نحذفها بشكل آمن.
يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا.
يعني وش؟ الاطّلاع عليها، وتصحيحها، وحذفها، أو سحب موافقتك — في أي وقت، وبكل سهولة.
حق الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
حق سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.
لممارسة أيٍّ من حقوقك، تواصل معنا على info@zlal.sa.
يعني وش؟ مستنداتك الحسّاسة محفوظة بسرّية تامّة، ومحمية بإجراءات تقنية وتنظيمية.
نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به.
نتعامل مع مستنداتك الحسّاسة (الجواز والرخصة والصور الشخصية) بسرّية تامّة.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يعني وش؟ كوكيز بسيطة تحسّن تجربتك في الموقع — وتقدر توقفها من متصفحك متى ما تبي.
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات تحليل (مثل خدمات Google) لتحسين تجربتك وقياس أداء الموقع.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.
خاص بخدمة رخصة القيادة الدولية
يعني وش؟ قسم خاص بخدمة رخصة القيادة الدولية: إحنا وسيط، والجهة المُصدِرة هي النادي السعودي للسيارات (SATA).
زلال خدمة تسهيل وسيطة مستقلة، ولسنا الجهة المُصدِرة للرخصة — الجهة المُصدِرة الرسمية هي النادي السعودي للسيارات (SATA).
البيانات التي نجمعها لهذه الخدمة تحديدًا: صورة جواز السفر، صورة رخصة القيادة السعودية، صورتان شخصيتان، ورقم الجوال.
نشارك هذه المستندات مع النادي السعودي للسيارات (SATA) بالقدر اللازم لإصدار الرخصة فقط، ولا تُستخدم لأي غرض آخر.
بعد إتمام الإصدار والتسليم تُحذف نسخ مستنداتك بشكل آمن، ويمكنك طلب الحذف في أي وقت.
التحديثات على هذه السياسة
يعني وش؟ أي تغيير ننشره هنا بتاريخه — بدون مفاجآت.
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخها.
لأي استفسار حول خصوصيتك: info@zlal.sa — +966 11 500 7297.
عندك سؤال عن بياناتك؟ اسألنا
تبي نسخة من بياناتك، أو تبي نحذفها؟ راسلنا وإحنا نتصرف بأسرع وقت — بدون تعقيد.
سجل تجاري 7016602083ترخيص رقم 73109751+966 11 500 7297
تخضع هذه السياسة لأنظمة حماية البيانات الشخصية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.